OFFENER BRIEF AN AMAZON – OPEN LETTER TO AMAZON

Deutschsprachige Version                            

english & swedish version: please scroll down

 

Liebe Leserinnen und Leser,

sehr geehrter Herr Bezos, sehr geehrter Herr Kleber,

Amazon befindet sich in einem Machtkampf mit der Bonnier-Verlagsgruppe und Hachette. Solche Auseinandersetzungen zwischen Firmen geschehen ständig, und normalerweise finden sie in den Büros der Firmen zwischen zwei Verhandlungspartnern statt.

Aber diesmal hat Amazon etwas Ungewöhnliches getan. Es hat direkt die Autoren und Autorinnen der Bonnier-Gruppe (Aladin, arsEdition, Berlin Verlag, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Piper, Thienemann-Esslinger, Ullstein) angegriffen, um damit die Verlagsgruppe zu zwingen, in die neuen Vertragsbedingungen einzuwilligen.

In den letzten Monaten werden Bonnier-Autoren und Autorinnen boykottiert und ihre Bücher nicht auf Lager gelegt, selbst wenn es gängige Werke sind. Die Bücher werden verlangsamt ausgeliefert, über die Lieferbarkeit finden sich Falschaussagen, und die Autoren und Autorinnen tauchen nicht mehr in den Empfehlungslisten auf. In den „Kunden haben auch gekauft / sich angesehen“-Listen fehlen die Bonnier- Autoren und Autorinnen. Gerade diese Listen wirkten als Empfehlungen, manche bisher unbekannte Autorin, mancher Autor ist dadurch bekannt geworden. Obendrein hatten Amazon-Kunden bisher den Eindruck, dass diese Listen nicht manipuliert würden und sie sich auf Amazon verlassen konnten.

Doch das stimmt offenbar nicht.

Amazon manipuliert Empfehlungslisten. Amazon nimmt Autoren und Autorinnen und ihre Bücher als Druckmittel her, um noch mehr Rabatte zu erzwingen.

Wir Autorinnen und Autoren sind der Meinung, dass kein Buchverkäufer den Verkauf von Büchern behindern oder gar Kunden vom Kauf von Büchern abhalten sollte. Amazon hat kein Recht, eine Autorengruppe, die am Konflikt nicht beteiligt ist, „in Beugehaft“ zu nehmen. Obendrein sollte kein Buchverkäufer seine eigenen Kunden falsch informieren oder ihre Einkäufe durch künstlich verlängerte Lieferzeiten behindern. Damit widerspricht Amazon seinem eigenen Versprechen, das kundenorientierteste Kaufhaus der Welt zu sein.

Viele Autoren und Autorinnen haben Amazon unterstützt, als es eine kleine Startup-Firma mit neuen Ideen war. Auch unsere Bücher haben Amazon geholfen, eines der größten Unternehmen der Welt zu werden. Wir haben Amazon Millionen in die Kassen gewirtschaftet, viele haben mit Amazon kooperiert und tun das noch heute. Viele von uns haben ihre Backlist bei Amazon, haben Rezensionen und Beiträge geschrieben.

Diese Autoren und Autorinnen, uns, jetzt „in Beugehaft“ zu nehmen, ist keine Art mit Geschäftspartnern umzugehen und fördert nicht das Vertrauen der Autoren und Autorinnen in einen der wichtigsten Vertriebspartner.

Wir wollen im Streit zwischen Amazon und Bonnier nicht Partei ergreifen, sondern wir fordern Amazon entschieden auf, nicht länger Bücher und damit auch Autoren und Autorinnen als Geiseln zu nehmen, sondern eine lebendige, ehrliche Buchkultur zu gewährleisten und die benannten Maßnahmen zu stoppen.

Wir bitten alle unsere Leserinnen und Leser, dass sie dem Gründer von Amazon Jeff Bezos (jeff@amazon.com) und dem Chef von Amazon Deutschland Ralf Kleber (rkleber@amazon.de) schreiben und ihm ihre Meinung über die jüngsten Erpressungsmethoden mitteilen. Jeff Bezos und Ralf Kleber sagen, dass sie sich freuen, wenn sie die Meinung von Kunden kennenlernen, und dass sie alle E-Mails lesen. Wir hoffen, dass wir, AutorInnen und LeserInnen, Jeff Bezos und Ralf Kleber davon überzeugen können, dass nur ein fairer Buchmarkt ein Buchmarkt mit Zukunft ist.

Mit freundlichen Grüßen

Die Unterzeichnerinnen und Unterzeichner

 

In den USA haben sich 1068 Autoren und Autorinnen wie Stephen King, John Grisham, James Patterson, Nora Roberts, Markus Zusak, David Baldacci und Lee Child  in einem offenen Brief dagegen ausgesprochen, dass Buchverkäufer wie Amazon AutorInnen und Bücher in ihren Wirtschaftskriegen als Geiseln nehmen. Zwei deutschsprachige Berichte: manager-magazin: Bücherkrieg und ZDF: Buch in Not.

Wir unterstützen diese Aktion ebenfalls mit einem OFFENEN BRIEF AN AMAZON.

Fairer Buchmarkt auf Facebook

 

english version

Dear Readers,

dear Mr. Bezos and dear Mr. Kleber,

 

Amazon is involved in a commercial dispute with the book publisher Bonnier and Hachette. These sorts of disputes happen all the time between companies and they are usually resolved in a corporate back room.

 

But in this case, Amazon has done something unusual. It has directly targeted the Bonnier Group (Aladin, arsEdition, Berlin Verlag, Carlsen, audiobook Hamburg, Piper, Thienemann-Esslinger, Ullstein) in an effort to force the group to agree to Amazon’s terms.

 

For the past several months, Amazon has been boycotting authors from Bonnier by refusing to keep their books in stock, even in cases of currently published volumes. Additional there are wrong statements about the availability of these Books and the resp. writers are not longer listed in recommendations of books and eBooks. Apart from that happen delays in distribution. The authors are also missing in promotion lists like: “Customers Who Bought Items in Your Cart Also Bought…”. To be on these lists, as we know, is even a remarkable opportunity for young and unbeknown writers to become well-known.

 

On top of it, customers of Amazon used to believe these kind of lists are not manipulated by the company. However, that obviously is not true. Now we all know for sure, Amazon is manipulating the recommendations. Amazon takes authors and their books as leverage to get more discount from the publishers.

 

We authors believe, no bookseller should block the availability of books or discourage customers of selling them. It is not the right of a company like Amazon, to put a group of authors that are not involved in the conflict in “coercive detention”. Furthermore, no book seller should misinform its own customers with unfair pricing or should delay delivery on purpose. With such a behaviour Amazon is contradicting its own written promises, to be “Earth’s most customer-centric company”.

 

Many authors have supported Amazon since it was a struggling start-up with new ideas. Their books launched Amazon on the road to becoming one of the world's largest corporations. They have made Amazon many millions. Lots of us have cooperated with Amazon, doing it still today, have their backlist on Amazon, and written reviews and blogs.

 

This is no way to put us, the authors and business partners, in “coercive detention” nor to treat us like “captives”. The stated behaviour would not lead to promote the confidence of authors in one of the most important distributors.

 

We do not want to take sides in the dispute between Amazon and Bonnier, but we are calling on Amazon, in the strongest possible terms, no longer to “take authors and books hostage”, but to ensure a lively, fair book culture and to stop the reported actions.

 

We ask all of our highly esteemed readers to email to the founder of Amazon, Jeff Bezos (jeff@amazon.com), and to the head of Amazon Germany, Ralf Kleber (rkleber@amazon.de), and tell them, what you think about the recent “blackmailing method”. Jeff Bezos and Ralf Kleber say they are happy when they got to know the opinion of customers and claim to read all emails at that account. We hope that we, authors and readers, can convince Jeff Bezos and Ralf Kleber to: only a fair book market is an advanced book market.

 

Sincerely

The signatories

 

Taking a page from their colleagues across the Atlantic, more than 1,000 writers from Germany, Austria and Switzerland have united to vent their frustration over the tactics Amazon is using against the Bonnier Group and the authors who are published under its name.

The writers, supported by several hundred artists and readers, have signed an open letter to Amazon, the online retailing giant, accusing it of manipulating its recommended reading lists and lying to customers about the availability of books as retaliation in a dispute over e-book prices.

“Amazon’s customers have, until now, had the impression that these lists are not manipulated and they could trust Amazon. Apparently that is not the case,” read the letter, which was to be sent to Amazon and was to appear in leading publications in Austria, Germany and Switzerland on Monday. “Amazon manipulates recommendation lists. Amazon uses authors and their books as a bargaining chip to exact deeper discounts.

Signed by leading German-language authors like Elfriede Jelinek, a recipient of the Nobel Prize in Literature in 2004, and the popular crime novelists Ingrid Noll and Nele Neuhaus, the letter accused Amazon of taking longer to deliver books published by Bonnier, making false statements about whether the books were available and pulling the authors of those books from recommended reading lists.


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swedisch version

Kära Läsare.

Bästa herrar Bezos och Kleber,

Amazon befinner sig i en maktkamp med Bonniers förlagsgrupp och Hachette. Saadana konflikter paagaar ständigt mellan företag och vanligtvis äger de rum i förhandlingsparternas kontor.

Men nu har Amazon handlat paa ett ovanligt sätt. Man har gaatt till direkt angrepp mot Bonniergruppens (Aladin, arsEdition, Berlin Verlag, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Piper, Thienemann-Esslinger, Ullstein) författare för att paa saa vis tvinga förlagsgruppen att acceptera de nya avtalsvillkoren.

Under de senaste maanaderna har Bonnier-författarna bojkotterats och deras böcker inte lagerförts, inte ens daa det rört sig om gaangbara böcker. Böckerna levereras med försening, det förekommer felaktiga uppgifter angaaende leveransmöjlighet och författarna finns inte med i rekommendationslistor. I listor „kunder har köpt/intresserat sig för“ förekommer inte Bonnierförfattarna. Just dessa listor har tjänat som rekommendation och maanga dittills okända författare har därigenom uppmärksammats. Dessutom hade Amazon-kunder hitintills intryck av att dessa listor inte var manipulerade och att man kunde lita paa Amazon.

 Detta tycks emellertid inte stämma.

 Amazon manipulerar rekommendationslistor. Amazon använder författare och deras böcker som paatryckning för att tilltvinga sig mer rabatt.

 Vi författare är av den aasikten, att ingen bokförsäljare borde förhindra försäljningen av böcker eller avhaalla kunder fraan bokköp. Amazon äger inte rätt att haalla en författargrupp, som inte är delaktig i konflikten, som „gisslan“. Dessutom borde ingen bokförsäljare ge sina kunder felaktiga informationer eller hindra deras inköp genom konstgjort försenade leveranstider. Amazon motsäger härmed sitt eget paastaaende, nämligen att vara världens mest kundorienterade försäljningsföretag.

 Maanga författare understödde Amazon, när det var en liten startup-firma med nya idéer. Även vaara böcker hjälpte Amazon att bli ett av de största företagen i världen. Genom oss har miljoner flutit in i Amazons kassor, maanga har samarbetat med Amazon och gör det ännu i dag. Maanga av oss har skrivit recensioner och bidrag och sina “back-lists” hos Amazon.

 Att ta dessa författare, oss, som „gisslan” gaar inte an och det främjar inte författarnas förtroende för en av deras viktigaste distributionspartner.

 Vi vill inte ta parti i tvisten mellan Amazon och Bonnier, men vi uppfordrar Amazon paa det bestämdaste att inte längre ta böcker och därmed ocksaa författare som gisslan, utan säkerställa en levande, ärlig bokkultur och stoppa de omnämnda aatgärderna.

 Vi uppmanar alla vaara läsare att skriva till Amazons grundare Jeff Bezos (jeff@amazon.com) och till chefen för Amazon Deutschland Ralf Kleber (rkleber@amazon.de) och delge dem sin mening om de senaste utpressnningsmetoderna. Jeff Bezos och Ralf Kleber säger, att de gärna vill höra kundernas mening och att de läser all e-mails. Vi hoppas att vi författare kan övertyga Jeff Bezos och Ralf Kleber om att endast en bokmarknad, som är rättvis och fair, är en bokmarknad med framtid.

Med vänliga hälsningar

 Sign.

 Följande författarförbund understöder kampanjen

Författare för en rättvis bokmarknad:

Andra understödjare:

 I USA har 1068 författare, som Stephen King, John Grisham, James Patterson, Nora Roberts, Markus Zusak, David Baldacci och Lee Child i ett öppet brev uttalat sig emot att bokförsäljare som Amazon tar böcker som gisslan i sina finanskrig. Tvaa tyskspraakiga reportage: manager-magazin: Bücherkrieg (Bokkrig)  och ZDF: Buch in Not (Bok i nöd).

Vi understöder denna kampanj med ett ÖPPET BREV TILL AMAZON.

 

update: 29.09.14, 18:30 Uhr:

++  1968 AutorInnen haben unterschrieben  ++

++  428 UnterstützerInnen   ++

knapp 2400 Menschen wenden sich mit obigem Brief an Amazon.

Das Versandhaus hat auf das Einschreiben bisher nicht geantwortet.

 

Over 1968 authros had signed, also 428 supporters (readers, artist, politicians).

Amazon did not answer us until today.

 
 

DIESE AUTORiNNENVERBÄNDE UNTERSTÜTZEN DIE AKTION

Autorinnen und Autoren für einen fairen Buchmarkt:

ANDERE UNTERSTÜTZER: